Krisenkommunikation
Krisen machen sichtbar, wie Organisationen unter Druck entscheiden und kommunizieren.Ich untersuche Krisenverläufe, kommunikative Eskalationen und die Wechselwirkungen zwischen Organisationen, Medien und Öffentlichkeit. Fallstudien helfen, wiederkehrende Muster zu erkennen und Handlungsoptionen systematisch zu beurteilen.
- Krisenverlauf und Eskalation
- Framing und öffentliche Deutung
- Botschafts- und Handlungsstrategien
